当江汉关钟声穿越两江四岸，武汉这座九省通衢之城正涌动着消费新浪潮。晨光掠过长江大桥，中百仓储的物流车已穿梭在武汉三镇的街巷之间。

在“十四五”规划收官之年与“提振消费”专项行动深化实施的交汇点，作为武汉商业迭代的见证者与城市生活进化的探索者，中百集团迎来上市28周年的重要时刻。

勇立新消费潮头，这家深植荆楚大地的商贸龙头企业，正通过深度融合历史积淀与时代需求，书写城市商业新篇章，为武汉建设国际消费中心城市注入强劲动力。

从“国货之光”到“零售破局”，书写商业传奇

时光回溯至1937年，武汉中国国货股份有限公司的成立，如同一颗璀璨的星辰，照亮了武汉商业近代化的进程。这家由爱国实业家倾力打造的百货公司，不仅成为了中百集团辉煌历史的起点，更以国货为旗，唤醒了民众的爱国情怀。

1989年，中百集团迎来历史性转折，启动股份制改造，正式成立武汉中百集团股份有限公司。其首创的“明码标价、包退包换”制度，迅速赢得了“人民贴心店”的美誉，股份制管理模式更是成为商界典范。1997年5月19日，中百集团A股在深交所成功挂牌上市，标志着其正式迈入现代化股份制集团行列。

面对2002年外资超市的涌入，中百集团没有退缩，而是果断“走出去”，在湖北省内迅速布局超100家超市网点，并创新推出“城市中心店+乡镇母子店”模式，成功抢占农村市场先机。2005年，中百集团更是实现了跨省扩张，旗下中百仓储进驻重庆，成为武汉首家跨省超市企业，随后收购重庆山城超市18家门店，实现了武汉商业外扩的历史性突破。

如今的中百，不再只是一家购物中心或便民超市，历经不断淬炼和革新，“中百”这个名字，早已融入武汉百姓的烟火日常。

重构零售“人货场”，焕新城市烟火气

以“一刻钟便民生活圈”为核心，中百集团通过线下业态升级与线上数字化转型的双轮驱动，进行着传统零售企业与时俱进的蜕变。

2024年，中百集团学习胖东来，以“商品精选+价格直降+服务升维”为核心策略，启动了对多家仓储超市的“颠覆式调改”，优化整体购物环境和服务细节，重新梳理商品结构，大幅减品并拓宽商品品类，大量引进新商品，聚焦一、二线品牌商品和特色商品，满足顾客对高品质消费的需求。全场“裸价”一价到底，让价格回归价值。

首家完成调改的中百仓储关山光谷店，不仅开业首日销售额便达到了123万元，在几个月后来客数仍能保持同比增长70%。市民张女士对焕新的中百仓储关山光谷店赞不绝口：“现在买水果不用担心不新鲜，水产区还有电动打鳞器帮忙处理，太贴心了！”

以中百仓储江夏购物广场为代表的仓储店则不断探索尝试“沉浸式消费体验”特色，增设烘焙工坊、湖北农展专区和文玩主题市集，成为周边家庭客群生活消费新首选。

在无数武汉人心中，中百罗森便利店是“24小时城市温馨港湾”。2025年，中百罗森通过实施开放加盟策略，持续扩大门店网络覆盖，同时不断提升单店运营效率与盈利能力，进一步巩固了其在市场中的领先地位。

江汉路中百罗森“日咖夜酒”主题店白天供应精品咖啡和烘焙产品，夜晚则变身精酿小酒馆，带来全新体验。程序员小陈以前加班到深夜，只能买泡面将就，现在能就着精酿啤酒吃夜宵。“感觉生活品质都提升了。”小程感叹。

中百罗森的“成功秘籍”，也被广泛应用到中百中小超市的日常管理中。比如，中百超市石牌岭店融合中百罗森运营经验，对商品结构、购物环境及服务体验进行了多维升级。改造后的门店引入了罗森鲜食、网红零食，并增设了社区服务台，提供免费血压测量、快递代收等便民服务。

闯入大健康轻食赛道的“中百芊爽小站”，也成为新“网红”。中南财经政法大学新开的“中百芊爽小站”，帕斯雀牛肉沙拉、控卡麻辣烫等产品每日供不应求，排队人群甚至延伸到走廊。“这里的食材用纯净水清洗，包装上还有营养师推荐的搭配方案，特别适合我们这些怕胖的女生。”大二学生小林边扫码下单边说。

从“鼠标购物”到“数智驱动”，引领零售新风尚

在数字经济浪潮下，零售业正经历从传统电商到智能服务的跨越式变革。中百集团通过构建数智化生态体系，打造出线上线下深度融合的智慧零售新模式，开启“即时响应、精准供给”的消费新体验。

家住武昌的刘女士习惯每天早上在“中百邻里购”下单购物。“8点半下单，9点半就能收到新鲜的菜薹和鲫鱼，正好赶上做午餐。”

如今，“中百邻里购”平台覆盖全省70家门店，提供“外卖到家”“明日达”等服务，2024年线上销售额达到了17.27亿元。数智云公司开发的智能补货系统上线后，门店库存效率显著优化，缺货率也相继降低。

走进江夏的中百常温物流中央仓，可以看到自动立体库和分拣机器人24小时不停运转，日处理商品超过10万件。中百集团数智云公司与腾讯智慧零售合作搭建的私域流量池和营销自动化平台，通过大数据分析精准推送商品，带动线上复购率提升。

仓储超市公司线上业务负责人介绍：“以前促销活动全靠经验，现在通过数据分析，我们能精准预测顾客需求。比如世界杯期间，我们提前备货啤酒和零食，销售额比平时增长明显。”

28年幸福相伴，缤纷中百国货节火力全开

从江汉路老字号百货的雕花穹顶到智能便利店的无感支付，从“斤两不欺”的手工秤时代到区块链溯源的生鲜供应链，从便民服务的提供者到绿色生活的引领者，中百集团的发展历程就是一部“守传统之根，绽时代之新”的零售进化史。

值此上市28周年之际，中百集团以“国货焕新·惠享全城”为主题推出了“缤纷中百国货节”惠民活动，感谢武汉市民多年以来的陪伴与支持。

5月16日至5月25日期间，推出110元减19元、51元减9元、99元减40元、1元爆品优惠券等优惠券；在各自营平台小程序开辟“周年庆”专区，开展满赠、满减、新品发布、商品折扣、免邮等活动；97折购买500/1000元面值中百购物卡活动等，全渠道、全方位回馈广大市民朋友。

以实体零售为根基，中百集团实现着与城市的共生共荣。这不仅是对消费趋势的精准把握，更是将“人民城市”理念转化为社区毛细血管的生动实践。以“建民生企业，创百年品牌”为初心的中百集团，正不断创新实体零售，用温暖的城市烟火气诠释“商以载道、惠泽民生”的价值内涵。

责任编辑：黄莹