中百集团以“提升消费品质”为主题，通过政企联动、主题营销、服务升级等系列举措，持续推进放心消费体系建设，全面践行民生企业责任担当。
思想引领，提升消费品质
中百集团组织全员学习《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》等法律法规，利用门店电子屏、宣传栏、公众号、社群等渠道，突出宣传“提升消费品质”主题，强化全体干部、职工的品质意识与服务意识。
各下属公司根据行业要求，开展商品质量、食品安全、价格规范、计量准确、服务流程自查自纠，重点排查生鲜、食品等品类，坚决杜绝不合格商品、临期商品违规销售，强化行业自律，维护公平消费秩序。
中百仓储超市公司葛店店与葛店经济开发区联合开展“3·15国际消费者权益日活动”，通过发放宣传资料、提供消费咨询、受理消费者投诉等形式，引导和帮助消费者增强维权意识，提高识假辨假能力，以标准化服务树立行业标杆。
为筑牢全方位监督网络，各公司严格落实首问负责制，在各门店显著位置公示96518服务热线、门店服务台及值班负责人联系方式，确保诉求渠道畅通，持续增强消费者获得感与满意度。
一直以来，中百集团将建设优质放心的消费环境放在首位，厚植消费品质生态的发展沃土，着力打造“诚信好、质量好、性价比好、购物体验好、售后服务好、投诉处理好”的民生企业，展示诚信经营、品质优先的品牌形象，不断增强企业核心竞争力和市场影响力。