“东西丢了本以为找不回来，多亏好心保洁！”近日，武汉市民王先生专程驱车来到中百集团百货公司江夏中百广场，现场送上一封手写表扬信，感谢商场保洁员曾红霞拾金不昧，帮自己找回遗失物品。

　　时间指针回拨到9月30日国庆节前夕，江夏中百广场迎来节前消费高峰，商场人流密集。四楼北区保洁员曾红霞在巡回保洁作业时，发现顾客不慎遗落的物品。捡到物品后，她第一时间按照商场失物处置流程妥善保管，并将情况上报至商场管理处，商场多方联动寻找失主。经仔细核对信息、确认身份无误后，将物品完整交还王先生，及时化解了顾客的烦心事。

　　“丢了东西心里特别着急，没想到能失而复得。”10月6日，王先生专程赶到商场送上表扬信，为曾红霞认真负责的态度点赞，也对江夏中百广场的管理水平和员工职业素养给予高度评价。

▲曾红霞工作场景

　　平凡岗位见品格，曾红霞恪守本心、不贪不占的善举，既是个人诚信品格的生动体现，也是中百集团百货公司长期开展职业道德教育、抓实现场服务的生动缩影。

　　下一步，中百百货公司将持续加强一线员工服务培训，落实失物招领工作规范，推动暖心服务常态化，把诚信服务融入日常经营，用平凡岗位的点滴善举温暖消费者，做让消费者信赖的社区生活体验空间。