中百人有一万种忙碌的方式
有些忙碌,很少被看见
但它们每天都在发生
我们想把这些“不被看见的忙碌”记录下来
因为每个在认真做事的人
都是一束光
让我们走近他们……
涂慧芳
便利店公司罗森运营中心
营业一部B区大店长

这是涂慧芳在中百的第22个年头。从普通门店员工一步步做上来,现在是便利店公司罗森运营中心营业一部B区的区域大店长,手里管着好几家门店。
她的日常是在各家店之间跑。到店就调陈列、做卫生、查资金、检查QSC,边做边手把手带门店店长。每次督导会议,她把公司要求一条条记下来,回去传达给各店店长,盯着落地。经她带训的几名新店长,如今都能独当一面。2026年上半年MS神秘顾客调查,她管辖的门店都高于公司平均水平。
8月底公司部署拓客增收,领导提出要做外摆,她主动站了出来。
她在片区一处一处走访、挖新客流,发现菱角湖万达A2写字楼的上班族和周边居民早上买早餐不方便。但点位落地并不容易,她和区域经理多方沟通对接,辗转争取到物业支持,才在大厅把外摆点位设起来。
之后是每天的清晨。六点多出门,七点半到店备货,七点四十分小车就位。没增配人手,出摊收摊都靠她一个人,占的是自己的休息时间,刮风下雨也没断过。
小摊跑出了增量,光新华西路一家店,10月日均销售环比就上升7个百分点。这些数字,是她一单单攒出来的。在她那儿,这事并不复杂,公司要拓客增收,点位能落地,那就每天把摊子出好。
